Se o e-mail não chegou, você pode enviar o link da cobrança manualmente por WhatsApp, Instagram ou outro canal:
Acesse a transação e clique no código da solicitação
Uma janela com os detalhes será exibida
Copie o campo “Link da solicitação” e envie ao seu cliente
Além disso, verifique os seguintes pontos:
Confirme se o e-mail do cliente está correto (detalhes como “.br” são frequentemente esquecidos)
Peça para verificar a caixa de SPAM ou Lixeira
Verifique se o cliente não está com a caixa de e-mail cheia, o que pode bloquear o recebimento de mensagens
Se ainda houver problemas, entre em contato com nosso suporte via telefone, chat, WhatsApp ou e-mail. Estamos aqui para ajudar!