O primeiro passo é entrar em contato com a loja / empresa que você contratou o quanto antes e solicitar o cancelamento do serviço / compra. É importante entender que cada empresa tem sua própria política de devolução e que nem sempre o que a CambioReal possibilita é o que a empresa que você contratou pode oferecer. Em todo caso, segue abaixo algumas possibilidades:
A) Caso a empresa ainda não tenha recebido os valores, é possível que ela notifique com urgência a CambioReal para verificar o status do pagamento e verificar a possibilidade do cancelamento / estorno da transação.
B) Caso a transação já esteja com status "finalizada" (e em alguns casos compensada), a empresa deverá realizar um estorno de transação. A taxa da CambioReal para estorno é 3,99 USD e aplica-se a taxa de câmbio para envios dos EUA para o BR do momento em que a transação é criada.