Caso o cliente não consiga realizar o pagamento da transação no prazo, ela apenas será expirada automaticamente. Seu cliente pode gerar uma nova transação sem custos adicionais, a qualquer momento.
Caso o limite mensal de remessas do seu cliente tenha sido ultrapassado com a transação pendente, será necessário aguardar que a transação expire no sistema para gerar outra. O ideal é orientar que seu cliente acione nossa equipe através de nossos canais de atendimento, para que possamos auxiliá-lo.