Compliance y documentos legales

Términos de uso

Traducción ofrecida por conveniencia. En caso de discrepancia, prevalece la versión original en inglés. Leer la versión original

TÉRMINOS DE USO - CONTRATO DE SERVICIOS DE TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DINERO

A CONTINUACIÓN SE DESCRIBEN LOS TÉRMINOS EN LOS QUE CAMBIOREAL INCORPORATED OFRECE SERVICIOS DE TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DINERO.

Este contrato ("Contrato") constituye un contrato legal entre cualquier persona o entidad (“Usuario”) y CambioReal Incorporated ("CambioReal") y se aplica a tu uso del servicio de transferencia de dinero de CambioReal (“Servicios”) y de cualquier producto y servicio relacionado disponible a través de www.CambioReal.com. Al solicitar y/o utilizar los Servicios, el Cliente acepta quedar obligado por las condiciones de este Contrato, así como por todos los demás términos, políticas, preguntas frecuentes y directrices, incluida, sin carácter limitativo, nuestra Política de Privacidad, puestos a disposición en el sitio web de CambioReal (www.CambioReal.com). Si no aceptas estos términos, por favor, no accedas a nuestros Servicios ni los utilices.

Para obtener información adicional sobre los Servicios, consulta también la página de preguntas frecuentes de CambioReal o escribe directamente por correo electrónico al Departamento de Atención al Cliente de CambioReal a suporte@cambioreal.com.

Cambioreal Inc. es una empresa registrada en los Estados Unidos con el número de registro 31000275649876 ante FINCEN (Financial Crimes Enforcement Network). La empresa tiene su sede en 30 Prestbury Sq, Suite 323 / Newark, DE 19713.

Este Contrato fue modificado por última vez el 19 de febrero de 2024.

1. DEFINICIONES

“Transferencia de Dinero” significa una transferencia directa de fondos pagados por el Remitente, desde EE. UU. hacia los países atendidos por CambioReal;

“Destinatario” significa quien recibe fondos a través de los Servicios;

“Pagos Revertidos” significa cualquier pago que, por cualquier motivo, sea reembolsado, revertido, retirado o rechazado, por cualquier motivo.

“Remitente” significa quien envía dinero a través de los Servicios;

“Servicios” significa los servicios de transferencia internacional de dinero prestados por CambioReal.

2. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

2.1. CambioReal es una empresa registrada en los Estados Unidos y presta Servicios de Transferencia de Dinero a los Usuarios interesados en enviar dinero al exterior.

2.2. Los Servicios permiten a los Usuarios enviar transferencias internacionales de dinero desde EE. UU. a otros países atendidos por CambioReal.

2.3. Para utilizar los Servicios, el Usuario, cuando actúe como remitente, debe registrarse para obtener una cuenta. Los Usuarios solo pueden tener una cuenta.

2.4. CambioReal actúa como facilitador para ayudar al Usuario a aceptar fondos de terceros y a proporcionar fondos a terceros. CambioReal actúa con base en las instrucciones y solicitudes del Usuario para utilizar los Servicios.

2.5. CambioReal mantendrá en todo momento los fondos del Usuario separados de sus fondos corporativos, no utilizará los fondos del Usuario para sus gastos operativos ni para ningún otro fin corporativo, y no pondrá voluntariamente los fondos a disposición de sus acreedores en caso de quiebra ni para ningún otro fin.

2.6. El Usuario reconoce que (i) CambioReal no es un banco y los Servicios son servicios de procesamiento de pagos y no servicios bancarios, y (ii) CambioReal no actúa como fideicomisario, fiduciario ni agente de depósito en garantía con respecto a los fondos del Usuario, sino únicamente como custodio.

2.7. El Usuario no recibirá intereses ni otras ganancias sobre los fondos que CambioReal gestiona. CambioReal puede obtener intereses sobre esos fondos, o puede recibir, por parte de los bancos que mantienen los fondos del Usuario, una reducción en las comisiones o gastos cobrados por servicios bancarios.

2.8. CambioReal es únicamente un proveedor de servicios de remesas de dinero. CambioReal actúa como proveedor de servicios de remesas de dinero al crear, alojar, mantener y prestar nuestros Servicios a través de Internet. CambioReal no tiene ningún control sobre los productos o servicios que se pagan con los Servicios.

3. ELEGIBILIDAD

3.1. Los Servicios solo están disponibles para personas físicas o empresas que puedan celebrar contratos legalmente vinculantes conforme a la ley aplicable.

3.2. Los Servicios no están disponibles para menores de edad (menores de 18 años), para personas o empresas que estén suspendidas de los servicios de CambioReal (respecto de los descritos en estos términos o de cualquier otro servicio prestado por CambioReal), ni para personas o empresas que presenten un nivel inaceptable de riesgo crediticio o de cumplimiento.

3.3. El Usuario no puede enviar ni recibir una Transferencia de Dinero en nombre de otra persona o entidad.

3.4. Si CambioReal identifica que un Usuario tiene más de una cuenta, CambioReal se reserva el derecho de fusionar o cancelar una o más de las cuentas, limitar el uso de los Servicios por parte del Usuario o negarle el uso continuado de los Servicios.

4. PAGOS Y TRANSFERENCIAS

4.1. Para enviar pagos a través de los Servicios de CambioReal, el Usuario debe proporcionar a CambioReal una serie de formas de identificación, según se describe con más detalle y se protege en nuestra Política de Privacidad. CambioReal requiere esta información para autenticar la identidad del Usuario y determinar cuánto puede enviar el Usuario con su cuenta. Puede requerirse información adicional según la ubicación del Usuario y otros factores. Con base en la información proporcionada, CambioReal determinará el monto diario máximo que el Usuario puede enviar mediante los Servicios.

4.2. Con cada Transferencia de Dinero que el Usuario envía, acepta pagar a CambioReal una tarifa de servicio ("Tarifa de Servicio"), además del monto de la Transferencia. Todas las Tarifas de Servicio se mostrarán antes de la confirmación de la Transferencia. Si el Usuario envía una transacción que dé lugar a que se le cobren a CambioReal cargos por fondos insuficientes (NSF), cargos por contracargo u otros costos similares, aceptas reembolsar a CambioReal la totalidad de dichos cargos.

4.3. Para que CambioReal procese la Transferencia de Dinero, el Usuario autoriza a CambioReal a realizar el cargo en cualquiera de los instrumentos de pago incluidos en el perfil de pago del Usuario. Si el pago falla, el Usuario autoriza a CambioReal a reintentarlo una o más veces utilizando el mismo Instrumento de Pago. El Usuario garantiza que es un usuario autorizado y legítimo del o de los instrumentos de pago.

4.4. Otros Cargos. CambioReal no es responsable de las comisiones que puedan imponer las instituciones financieras asociadas a los instrumentos de pago del Usuario. CambioReal no es responsable de ningún cargo por fondos insuficientes (NSF), cargo por contracargo ni otros cargos similares que el banco, el emisor de la tarjeta de crédito u otro proveedor del Usuario puedan imponerle.

4.5. Pagos Rechazados. Cuando el Remitente envía un pago a un tercero a través de los Servicios, el Destinatario no está obligado a aceptar el pago, incluso si el Destinatario ya está registrado en CambioReal. El destinatario puede devolver el pago o, en algunos casos, utilizar el Servicio de CambioReal para rechazar pagos. Cualquier pago enviado a través de CambioReal que sea rechazado o no reclamado por un Destinatario te será devuelto en la fecha que ocurra primero entre: (a) la fecha de dicho rechazo, o (b) 30 días después de la fecha en que se envió el pago. Las Tarifas aplicables no serán devueltas.

4.6. Transferencias Electrónicas. Cuando el Usuario realiza un pago a través de CambioReal financiado con Transferencia Instantánea, y cuando el Usuario inicia una transacción de "Agregar Fondos", el Usuario está solicitando una transferencia electrónica desde la cuenta bancaria del Usuario. Tras dicha solicitud, CambioReal realizará transferencias electrónicas a través del sistema Automated Clearing House (ACH) desde la cuenta bancaria del Usuario en EE. UU. por el monto que este especifique. El Usuario acepta que dichas solicitudes constituyen tu autorización para tales transferencias. CambioReal nunca realizará transferencias desde la cuenta bancaria del Usuario sin tu autorización.

4.7. CambioReal completará tu transferencia de pago debitando primero el saldo del Usuario (si lo hubiera). Si, en el momento en que el Usuario autoriza el pago, el Usuario tiene saldo suficiente para realizar el pago, CambioReal, en ese momento, debitará del saldo del Usuario un monto igual al pago y marcará la transacción como pendiente. Si el Usuario no tiene un monto suficiente en su saldo en el momento en que se autoriza el pago, CambioReal completará la transferencia de pago debitando en primer lugar el saldo del Usuario (si lo hubiera) en el momento en que el Usuario realizó la autorización. La transacción se marcará como pendiente. CambioReal obtendrá posteriormente el monto restante debitando la cuenta bancaria registrada del Usuario, que el Usuario especifica en el momento de la autorización como su fuente de financiamiento de respaldo en el momento en que se procesa el pago.

5. CUMPLIMIENTO Y SEGURIDAD

5.1. Para utilizar los Servicios, el Usuario debe cumplir con este Contrato. Al utilizar los Servicios, el Usuario reconoce y acepta cumplir todas las disposiciones aquí establecidas.

5.2. Una vez presentada la solicitud del Usuario, el equipo de cumplimiento de CambioReal evaluará la información y la documentación proporcionadas para garantizar el cumplimiento de las políticas internas y de las leyes y regulaciones aplicables.

5.3. Autenticación de Identidad. CambioReal utiliza muchas técnicas para identificar a los Usuarios cuando se registran en nuestro sitio. La verificación de los Usuarios es solo un indicio de una mayor probabilidad de que la identidad de un Usuario sea correcta. El Usuario autoriza a CambioReal, directamente o a través de terceros, a realizar cualquier consulta que se considere necesaria para validar el registro del Usuario. Esto puede incluir solicitar un informe crediticio y realizar otras verificaciones de crédito, o cotejar la información que el Usuario proporciona con bases de datos de terceros. Sin embargo, dado que la verificación de Usuarios en Internet es difícil, CambioReal no puede garantizar ni garantiza la identidad de ningún Usuario.

5.4. CambioReal puede ejercer su discreción para denegar los servicios, ya sea durante el proceso de solicitud o después de que el registro del Usuario haya sido activado. En tales casos, CambioReal notificará con prontitud al Usuario su decisión y le indicará los motivos de la denegación, en la medida en que sea factible y esté permitido por las leyes y regulaciones aplicables.

5.5. El Usuario se compromete a no utilizar los Servicios para ofrecer, vender o promocionar productos o servicios que estén prohibidos, sean ilegales o estén restringidos por las leyes y regulaciones aplicables o por los términos de este Contrato. Esto incluye, entre otros, productos o servicios relacionados con sustancias ilegales, productos falsificados, armas, juegos de azar, contenido para adultos o cualquier otra actividad o contenido que infrinja normas legales o éticas. CambioReal se reserva el derecho de determinar la elegibilidad de productos o servicios específicos y puede solicitar al Usuario información o documentación adicional para garantizar el cumplimiento. Cualquier infracción de esta cláusula puede dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta del Usuario y a la retención de los fondos.

5.6. Informe Crediticio. El Usuario acepta que CambioReal puede solicitar y revisar tu informe crediticio con el único fin de evaluar tu idoneidad para tener una cuenta de CambioReal y/o tu capacidad para utilizar el Servicio o sus funcionalidades.

6. DECLARACIONES Y GARANTÍAS

6.1. El Usuario declara que los fondos transmitidos no provienen del lavado de dinero, del financiamiento de actividades terroristas ni de otras actividades prohibidas por la legislación nacional e internacional. CambioReal trabaja en conjunto con las autoridades de los Estados Unidos y de Brasil para prevenir intentos de fraude financiero. CambioReal no escatimará esfuerzos para llevar ante la justicia a todos los responsables de cualquier intento de fraude financiero. En los Estados Unidos, los defraudadores serán perseguidos civilmente por cualquier daño causado y penalmente por el delito de fraude financiero; en Brasil, los destinatarios de remesas fraudulentas serán perseguidos civilmente por cualquier daño causado y penalmente por los delitos de fraude, asociación ilícita y delitos contra el sistema financiero.

6.2. En caso de que el Usuario tenga una disputa con uno o más Usuarios, el Usuario libera a CambioReal (y a sus funcionarios, directores, agentes, subsidiarias, empresas conjuntas y empleados) de todas y cada una de las reclamaciones, exigencias y daños (reales y consecuentes) de cualquier tipo y naturaleza que surjan de dichas disputas o estén relacionados de cualquier manera con ellas.

6.3. Ausencia de Garantía. CAMBIOREAL, SU EMPRESA MATRIZ, SUBSIDIARIAS, EMPLEADOS, AGENTES Y AFILIADAS PRESTAN LOS SERVICIOS "TAL CUAL" Y SIN NINGUNA GARANTÍA O CONDICIÓN, EXPRESA, IMPLÍCITA O LEGAL. CAMBIOREAL, SU EMPRESA MATRIZ, SUBSIDIARIAS, EMPLEADOS, AGENTES Y AFILIADAS RECHAZAN ESPECÍFICAMENTE CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE TITULARIDAD, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.

6.4. Limitación de Responsabilidad: EN NINGÚN CASO CAMBIOREAL SERÁ RESPONSABLE ANTE EL COMERCIANTE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, CONSECUENTES, ESPECIALES O PUNITIVOS, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, EL LUCRO CESANTE, LA PÉRDIDA DE NEGOCIOS O LA PÉRDIDA DE DATOS, QUE SURJAN DE ESTE CONTRATO O DEL USO DE LOS SERVICIOS O ESTÉN RELACIONADOS CON ELLOS, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO A CAMBIOREAL DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. LA RESPONSABILIDAD DE CAMBIOREAL, Y LA RESPONSABILIDAD DE SU EMPRESA MATRIZ, SUBSIDIARIAS, EMPLEADOS, AGENTES Y AFILIADAS, FRENTE A TI O A CUALQUIER TERCERO, EN CUALQUIER CIRCUNSTANCIA, SE LIMITA AL MONTO REAL DE LOS DAÑOS DIRECTOS.

6.5. CAMBIOREAL ACTÚA COMO FACILITADOR DE PAGOS Y NO SERÁ CONSIDERADA RESPONSABLE NI ESTARÁ OBLIGADA A RESPONDER POR NINGÚN SERVICIO NO PRESTADO NI POR PRODUCTOS QUE NO SEAN ENTREGADOS O QUE SEAN RETENIDOS POR LA ADUANA POR CUALQUIER MOTIVO. CAMBIOREAL NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGUNA PÉRDIDA, DAÑO O RESPONSABILIDAD QUE SURJA DE LA FALTA DE ENTREGA O DE LA RETENCIÓN ADUANERA DE PRODUCTOS.

6.6. Indemnización. El Usuario se compromete a indemnizar y a mantener indemnes a CambioReal, su empresa matriz, subsidiarias, agentes, afiliadas, funcionarios, directores y empleados frente a cualquier reclamación o exigencia (incluidos los honorarios de abogados) formulada o incurrida por cualquier tercero debido a o derivada de tu incumplimiento de este Contrato o de los documentos que incorpora por referencia, o de tu violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero en relación con tu uso del Servicio.

6.7. Al utilizar los Servicios de una manera que infrinja este Contrato, la cuenta del Usuario estará sujeta a limitación o a cancelación inmediata.

6.8. Si el Usuario utiliza los Servicios de una manera que infrinja este Contrato, CambioReal puede incurrir en una responsabilidad sustancial y/o sufrir daños significativos, incluidos (sin limitación) multas y otros gastos relacionados de sus procesadores de pagos y proveedores de servicios. Al comprar o vender bienes o servicios (incluido el acceso a contenido), o al actuar de cualquier forma, en contravención de este Contrato, incluida la sección de Actividades Restringidas de este Contrato, el Usuario reconoce su responsabilidad frente a CambioReal por todos y cada uno de los daños sufridos por CambioReal. Sin limitar lo anterior, el Usuario se compromete a reembolsar a CambioReal todos y cada uno de los costos, gastos y multas impuestos a CambioReal por sus procesadores de pagos, proveedores de servicios, organismos reguladores y/o cualquier otro tercero como resultado de tus actividades.

6.9. El Usuario acepta que, si tú o CambioReal inician un litigio o arbitraje en relación con este Contrato, la parte vencedora tiene derecho a recuperar los honorarios razonables de abogados y cualquier otro costo incurrido en dicho procedimiento, además de cualquier otra reparación a la que la parte vencedora pueda tener derecho.

7. PROVEEDORES DE SERVICIOS DE TERCEROS

7.1. CambioReal puede utilizar servicios de terceros, incluidos procesadores de pagos, para facilitar transacciones y procesar pagos en nombre del Usuario. El Usuario reconoce y acepta que CambioReal puede compartir los datos necesarios con estos proveedores de servicios de terceros en la medida estrictamente requerida para la prestación de los Servicios.

7.2. CambioReal no será responsable de ninguna acción, omisión, falla o daño causado por proveedores de servicios de terceros, incluidos los procesadores de pagos. El Usuario entiende y acepta que los proveedores de servicios de terceros tienen sus propias políticas de privacidad, términos de servicio y prácticas de seguridad, de los cuales el facilitador de pagos no es responsable.

7.3. El Usuario reconoce que los proveedores de servicios de terceros pueden recopilar, almacenar y procesar Datos Personales de los usuarios finales, incluida la información de pago y otra información relevante para la transacción.

7.4. El Usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a CambioReal frente a cualquier daño, pérdida, reclamación o responsabilidad que surja de los servicios prestados por proveedores de servicios de terceros o esté relacionado con ellos. CambioReal no será responsable de ningún problema, falla o interrupción en los servicios de los proveedores de servicios de terceros.

7.5. Cuando las Transferencias sean procesadas por Cybrid, aceptas los siguientes Términos: https://20592480.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/20592480/Legal/Cybrid_User_Agreement_25OCT2023.pdf

8. DISPOSICIONES VARIAS

8.1. Cancelación o Cierre de Cuentas. Los Usuarios pueden cerrar sus cuentas en cualquier momento enviando una solicitud por escrito al Departamento de Atención al Cliente de CambioReal a suporte@cambioreal.com. Al cerrarse una cuenta, cualquier transacción pendiente será cancelada y cualquier saldo se perderá. Cualquier fondo que se mantenga en custodia en el momento del cierre, menos las tarifas aplicables, se pagará al Usuario por cualquier método proporcionado por CambioReal, siempre que se hayan cumplido todos los requisitos de autenticación relacionados con retiros (por ejemplo, los Usuarios no pueden utilizar el cierre de tu cuenta como medio para evadir los límites de retiro aplicables a nuevos Usuarios no verificados). Los Usuarios no pueden utilizar el cierre de cuentas como medio para evadir una investigación: si hay una investigación pendiente en el momento en que el Usuario cierra su cuenta, CambioReal podrá continuar reteniendo sus fondos hasta por 180 días, según corresponda, para proteger a CambioReal contra el riesgo de reversiones. Si posteriormente se determina que el Usuario tiene derecho a una parte o a la totalidad de los fondos en disputa, CambioReal liberará esos fondos al Usuario. El Usuario seguirá siendo responsable de todas las obligaciones relacionadas con su cuenta incluso después del cierre de dicha cuenta. Si el Usuario no accede a su cuenta durante un período de tres años, esta será cancelada. Después de la fecha de cancelación, CambioReal utilizará la información proporcionada por el Usuario para intentar enviarle cualquier fondo que estemos manteniendo en custodia para él. Si esa información no es correcta y no podemos completar el pago al Usuario, los fondos estarán sujetos a las leyes estatales aplicables relativas a la reversión al Estado de bienes no reclamados.

8.2. Sin limitar otros recursos, CambioReal puede actualizar información inexacta o incorrecta que se nos haya proporcionado, contactar al Usuario por medios distintos de los electrónicos, advertir de inmediato a nuestra comunidad sobre las acciones del Usuario, retener fondos en la cuenta del Usuario, limitar las fuentes de financiamiento y los pagos, limitar el acceso a una cuenta y a alguna o todas las funciones de la cuenta (incluida, entre otras, la capacidad de enviar dinero o de realizar retiros de la cuenta), limitar los retiros, suspender indefinidamente o cerrar tu cuenta y negarse a prestarte nuestros Servicios si: (a) el Usuario incumple este Contrato o los documentos que incorpora por referencia; (b) CambioReal no puede verificar o autenticar cualquier información que el Usuario nos proporcione; (c) CambioReal considera que la cuenta o las actividades del Usuario representan un riesgo significativo de crédito o de fraude; (d) CambioReal considera que las acciones del Usuario pueden causar pérdidas financieras o responsabilidad legal para ellos, para nuestros usuarios o para CambioReal; o (e) CambioReal, Visa, MasterCard, American Express o Discover consideran que el uso que el Usuario hace de su cuenta de CambioReal constituye un abuso del sistema de tarjetas de crédito o una infracción de las normas de las tarjetas de crédito, incluido (sin limitación) el uso del sistema de CambioReal para probar comportamientos de tarjetas de crédito. Aunque hayan sido registradas como completadas en la Actividad Reciente o en el Registro de Historial de Transacciones de la cuenta de CambioReal del Usuario, las transacciones no se consideran completadas hasta que los fondos hayan sido cargados a la fuente de financiamiento del cliente (en el caso de pagos) o acreditados en la cuenta bancaria del cliente (en el caso de retiros). Además, CambioReal se reserva el derecho de retener fondos más allá de los períodos normales de distribución en el caso de transacciones que considere sospechosas o de cuentas que realicen grandes volúmenes de transacciones, para garantizar la integridad de los fondos. Si CambioReal cierra una cuenta, CambioReal te enviará un aviso y pagará al Usuario todos los fondos no restringidos mantenidos en su cuenta. Asimismo, para garantizar el cumplimiento de este Contrato por parte del Usuario, el Usuario otorga a CambioReal un derecho de retención y un derecho de garantía sobre tu cuenta. Además, el Usuario reconoce que CambioReal puede compensar, contra cualquier cuenta de CambioReal de la que el Usuario sea titular, cualquier saldo negativo en tus otras cuentas de CambioReal, en cualquier momento y por cualquier motivo permitido por la ley. Estas obligaciones incluyen tanto deudas garantizadas como no garantizadas, así como deudas que tengas individualmente o junto con otra persona.

9. CLÁUSULA DE DIVISIBILIDAD

9.1. Si, en cualquier momento, alguna disposición de este Contrato es o llega a ser ilegal, inválida o inexigible en cualquier aspecto conforme a cualquier ley de cualquier jurisdicción, ni la legalidad, validez o exigibilidad de las disposiciones restantes, ni la legalidad, validez o exigibilidad de dicha disposición en cualquier otro aspecto o conforme a la ley de cualquier otra jurisdicción se verán afectadas o menoscabadas de ninguna manera.

10. MODIFICACIÓN

10.1. CambioReal se reserva el derecho de modificar cualquiera de los términos y condiciones contenidos en este Contrato en cualquier momento y a su exclusiva discreción, mediante la publicación de un aviso de cambio, de un Contrato revisado o de una política revisada en el sitio web de CambioReal o en la Plataforma, o enviándote un aviso de dicha modificación por correo electrónico a la dirección de correo electrónico principal asociada en ese momento a la cuenta del Usuario. La fecha de entrada en vigor de dicho cambio será la fecha especificada. LA PARTICIPACIÓN CONTINUADA DE LOS USUARIOS EN LOS SERVICIOS DESPUÉS DE LA FECHA DE ENTRADA EN VIGOR DE DICHO CAMBIO CONSTITUIRÁ LA ACEPTACIÓN DE LAS MODIFICACIONES.

11. FUERZA MAYOR

11.1. Ninguna de las Partes será responsable de cualquier incumplimiento o demora en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de este Contrato, si dicho incumplimiento o demora se debe a circunstancias fuera de su control razonable, incluidos, entre otros, casos fortuitos, desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios civiles, huelgas, conflictos laborales, acciones gubernamentales o cualquier otro evento que sea imprevisible y esté fuera del control de la parte. La Parte afectada notificará con prontitud a la otra Parte el evento de fuerza mayor y tomará todas las medidas razonables para mitigar los efectos de dicho evento. La Parte afectada por el evento de fuerza mayor quedará eximida del cumplimiento de sus obligaciones durante la duración del evento, y el plazo para el cumplimiento se prorrogará por un período igual a la duración del evento de fuerza mayor.

12. NOTIFICACIONES

12.1. El Usuario acepta que este Contrato constituye "un escrito firmado por el Usuario" conforme a cualquier ley o regulación aplicable. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, este Contrato y cualquier otro contrato, aviso u otra comunicación relacionada con la Cuenta del Usuario y/o el uso de los Servicios ("Comunicaciones") podrán proporcionarse al Usuario por medios electrónicos, y el Usuario acepta recibir todas las Comunicaciones de CambioReal en formato electrónico. Las Comunicaciones electrónicas podrán publicarse en las páginas del sitio web de CambioReal y/o enviarse a la dirección de correo electrónico del Usuario. Todas las Comunicaciones, ya sea en formato electrónico o en papel, se considerarán "por escrito" y se considerarán recibidas a más tardar cinco (5) días hábiles después de su publicación o difusión, independientemente de que el Usuario haya recibido o consultado la Comunicación. CambioReal se reserva el derecho, pero no asume la obligación, de proporcionar Comunicaciones en formato impreso.

13. LEY APLICABLE

13.1. Este Contrato y cualquier disputa se regirán en todos los aspectos, de forma exclusiva, por las leyes del condado de New Castle, Delaware, en los Estados Unidos, y se interpretarán de conformidad con ellas, y las partes del presente acuerdan someterse a la jurisdicción de la Supreme Court of New Castle County, DE.