CompliancePolítica de reembolso
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Puedes cancelar tu Transacción para obtener un Reembolso, salvo que los fondos ya hayan sido pagados al Destinatario. CambioReal hará todo lo posible para no debitar tu Instrumento de Pago después de haber recibido tu solicitud de cancelación. Sin embargo, en algunos casos, CambioReal puede haber iniciado una solicitud irreversible de fondos a tu institución financiera antes de recibir tu solicitud de cancelación. En tales casos, tu Instrumento de Pago puede ser debitado aunque hayas cancelado tu Transacción. CambioReal reembolsará tu dinero, por lo general, dos días hábiles después de que CambioReal haya recibido los fondos de tu institución financiera. Recibirás un Reembolso Total si el corresponsal financiero no puede realizar un depósito en la cuenta del destinatario habiéndose proporcionado información correcta de la cuenta. Se te cobrará una tarifa de $50 y recibirás un reembolso del monto restante si se cancela una transacción en proceso y la cuenta del cliente fue debitada, o si la información de la cuenta del destinatario se proporcionó de forma incorrecta y, después de más de un intento de depósito, decides cancelar la transacción.
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