¿Cómo podemos ayudarte?

Sí. Se aplican impuestos y tributos cuando corresponda, conforme a la legislación vigente, según el tipo de envío.

Se aplican automáticamente en las transacciones por Pix, boleto o transferencia bancaria y ya aparecen detallados en el total de tu transacción antes de confirmar. Sin sorpresas.

Para otras naturalezas vía CambioTransfer Prime, consulta a nuestro equipo de atención.

Todavía no es posible mantener saldo en la plataforma, pero esta funcionalidad estará disponible pronto.

Mantente atento a nuestros canales oficiales y redes sociales: lo anunciaremos en cuanto esté disponible.

Si quieres más detalles, nuestro equipo de atención está listo para orientarte.

Con CambioReal, enviar dinero es simple y se puede hacer 100% en línea:

• Entra a transfer.cambioreal.com
• Elige los países de origen y destino, escribe el monto y haz clic en “Enviar agora” (Enviar ahora)
• Completa tus datos y los datos bancarios del destinatario en Brasil
• Conéctate a tu banco para autorizar el pago

¡Listo! El monto se debitará de tu cuenta en EE. UU. y se entregará directamente en la cuenta bancaria en Brasil, con seguridad y rapidez. Si quieres enviar más de US$ 3,000, contáctanos.

¡Sí! Las empresas también pueden usar CambioReal para enviar dinero.

Para abrir una cuenta corporativa, contacta a nuestro equipo por teléfono, chat o WhatsApp. Solicitamos algunos documentos de la empresa para habilitar el envío como persona jurídica.

Aprovecha también nuestras soluciones exclusivas para empresas, como CambioPay (pagos a equipos y proveedores) y CambioCheckout (cobros de América Latina, con el total en dólares o euros).

CambioReal simplifica tus transacciones entre Brasil y EE. UU. con eficiencia, ahorro y soporte especializado. Mira por qué tanta gente confía en nosotros:

• Practicidad de verdad: envía dinero en pocos clics, directo desde tu celular o computadora. Sin filas, sin complicaciones.
• Tarifas que caben en tu bolsillo: trabajamos con un tipo de cambio competitivo y tarifas reducidas. Puedes comparar.
• Transacciones rápidas: en la mayoría de los casos, el dinero llega a Brasil el mismo día o, según el horario, el día hábil siguiente.
• Atención que te entiende: nuestro equipo habla portugués, inglés y español y está listo para ayudarte por chat, teléfono, WhatsApp o correo.
• La seguridad de quien conoce el tema: estamos en el mercado desde 2004, registrados en FinCEN y operando con transparencia.

Con CambioReal, enviar dinero es simple, seguro y más económico.

El monto mínimo de envío es de US$ 10.

Débito en cuenta: los límites dependen del estado de tu cuenta. Aquí tienes el detalle:

Para envíos por encima de los montos de la tabla, contacta a nuestro equipo de atención por teléfono o chat, en horario hábil.

* Los límites pueden personalizarse para cuentas certificadas, tras un análisis de compliance, si además presentas un documento que compruebe el origen legítimo de los fondos, de acuerdo con los estándares de FinCEN y del BACEN (Banco Central de Brasil).

**Autenticación de la cuenta bancaria en el propio sitio, mediante el sistema de verificación de titularidad de la cuenta. Es necesario usar los datos de acceso de tu banca en línea.

Wire Transfer: el límite se definirá tras evaluar tu documento de comprobación de ingresos. En general, no hay límite máximo, siempre que el monto a enviar esté justificado por la documentación presentada.

Depende del monto que quieras enviar:

• Hasta US$ 1,500: no es necesario enviar documentos.
• De US$ 1,501 a US$ 3,000: solicitamos un documento de identificación (pasaporte o licencia de conducir estadounidense) y un comprobante de domicilio reciente a tu nombre (emitido en los últimos 3 meses).
• Más de US$ 3,000: además de los documentos anteriores, es necesario presentar un comprobante del origen de los fondos.

Todo se puede enviar de forma simple, directo desde la plataforma.

No cobramos mensualidad ni anualidad. Solo pagas cuando lo usas.

Cada envío de EE. UU. a Brasil tiene una tarifa fija de solo US$ 3.99, sin importar el monto.

Sin sorpresas, sin cargos ocultos: solo un costo bajo y transparente.

Tu envío llega rápido: el mismo día o, según el horario, el día hábil siguiente.

CambioReal es una fintech especializada en pagos y transferencias entre Brasil y EE. UU. Operamos desde 2004, con foco total en seguridad, agilidad y ahorro.

Tu seguridad es lo primero. Somos una Money Services Business registrada en FinCEN (n.º 31000275649876), con licencias estatales en EE. UU., y seguimos rigurosos procesos de compliance (KYC y AML) en cada transacción, con tecnología de punta y servidores seguros.

Es decir: con CambioReal, envías dinero con la confianza de quien es especialista en el tema y con la tranquilidad de estar bien acompañado.

CambioReal ofrece dos formas prácticas de pago, sin salir de casa:

• Débito en cuenta: el método más usado por quienes buscan agilidad. El monto se debita directo de tu cuenta bancaria en EE. UU. y llega a Brasil el mismo día o, según el horario, el día hábil siguiente.
• Wire Transfer: ideal para montos superiores a US$ 3,000. En cuanto eliges esta opción, te enviamos todas las instrucciones por correo. Atención: algunos bancos pueden cobrar una tarifa por el envío. Completa todos los datos correctamente para garantizar que el monto llegue sin imprevistos.

Simple, seguro y eficiente, a tu manera.

Crear tu cuenta en CambioReal es simple y rápido, como todo lo que hacemos aquí.

En línea:

• Entra al sitio y haz clic en Crear cuenta.
• Usa tu correo y contraseña, o conéctate con Apple, Google o Facebook.
• Completa tus datos y listo: cuenta creada en pocos clics.

¿Quieres límites más altos? Solo sube tus documentos directo en la plataforma, todo en línea, sin complicaciones.

¿Prefieres por teléfono?

¡También te ayudamos con el registro!

Llama al +1-877-ENVIOBR (368-4627) o al +1-302-250-4098, de lunes a viernes, de 8 a 17 h (hora de Nueva York).

CambioTransfer Prime es la solución de CambioReal para quienes necesitan enviar grandes montos al exterior, ya sea como persona física o jurídica.

Recibes una atención consultiva y personalizada, con soporte directo por WhatsApp para encontrar la mejor estrategia para tu envío.

Más agilidad, más seguridad y un equipo dedicado a tu caso.

La cotización que muestra Google es la del dólar comercial bruto, que se usa en grandes transacciones entre bancos, y no refleja el valor real para transferencias personales.

En CambioReal aplicamos un pequeño spread cambiario, como cualquier empresa del sector. La diferencia es que mostramos el valor final ya con ese ajuste, de forma clara y transparente, para que sepas exactamente cuánto estás pagando, sin sorpresas.

Tus datos están protegidos por las leyes de privacidad de Estados Unidos y de Brasil. CambioReal solo comparte tus datos personales con terceros cuando es necesario para las finalidades previstas en la Política de privacidad, por ejemplo con instituciones financieras y proveedores de pago, para completar tu transacción.

Para registrar a un beneficiario y enviar dinero a Brasil, vas a necesitar la siguiente información:

• Datos personales: nombre completo, CPF (identificación fiscal de Brasil) y fecha de nacimiento
• Datos de contacto: dirección completa (con código postal, el CEP) y teléfono
• Datos bancarios: llave Pix o datos de la cuenta (banco, agencia y número de cuenta)

¡Sí! Atendemos todos los estados de EE. UU.

En algunos estados, puede ser necesario pasar por una verificación de cuenta en dos pasos, un proceso simple, pensado para garantizar tu seguridad y cumplir con las exigencias locales.

Entra a business.cambioreal.com y selecciona la opción “Quero começar agora” (Quiero empezar ahora).

Si ya tienes un registro en CambioReal, ve a business.cambioreal.com, selecciona la opción “Já sou cadastrado” (Ya estoy registrado), inicia sesión y sigue los pasos para crear tu cuenta de empresa.

Todavía no es posible mantener saldo en la plataforma, pero esta funcionalidad estará disponible pronto.

Mantente atento a nuestros canales oficiales y redes sociales: lo anunciaremos en cuanto esté disponible.

Si quieres más detalles, nuestro equipo de atención está listo para orientarte.

Si el pago no se hace dentro del plazo, la transacción se cancela automáticamente, sin multa ni cargo.

• Pix: válido por hasta 15 minutos
• TED o boleto: válidos por 1 día hábil

Para continuar con el envío, solo crea una nueva transacción y completa el pago dentro del plazo. Así de simple.

CambioReal es una empresa especializada en remesas internacionales. Eso garantiza más precisión en la clasificación de tu envío, más agilidad en la logística de pagos y menores costos. Contamos con una red de socios locales en diversos países para que los pagos se hagan de forma 100% legal, menos burocrática, más ágil y económica. Es decir, con CambioReal vas a enviar dinero legalmente, con mucha más rapidez y ahorro que si decides usar un banco.

Con CambioReal, enviar dinero a EE. UU. es rápido, seguro y 100% en línea:

• Entra a transfer.cambioreal.com
• Elige el país de origen (Brasil) y el de destino (EE. UU.), escribe el monto base y haz clic en “Enviar agora” (Enviar ahora)
• Completa tus datos y los del destinatario
• Elige la forma de pago: Pix, boleto o TED
• Haz el pago en reales ¡y listo! El monto se acreditará en la cuenta bancaria del destinatario en Estados Unidos.

Es el valor final a pagar, con todos los cargos incluidos, como impuestos y tributos (cuando corresponda, conforme a la legislación vigente) y tarifas operativas.

Al hacer clic en “exibir detalhes do preço” (ver detalles del precio), ves exactamente cómo se compone el monto, con total transparencia, según el método de pago y el destino de la transacción.

CambioReal simplifica tus transacciones entre Brasil y EE. UU. con eficiencia, ahorro y soporte especializado. Mira por qué tanta gente confía en nosotros:

• Practicidad de verdad: envía dinero en pocos clics, directo desde tu celular o computadora. Sin filas, sin complicaciones.
• Tarifas que caben en tu bolsillo: trabajamos con un tipo de cambio competitivo y tarifas reducidas. Puedes comparar.
• Transacciones rápidas: en la mayoría de los casos, el dinero llega a Estados Unidos en hasta 3 días hábiles.
• Atención que te entiende: nuestro equipo habla portugués, inglés y español y está listo para ayudarte por chat, teléfono, WhatsApp o correo.
• La seguridad de quien conoce el tema: estamos en el mercado desde 2004, registrados en FinCEN y operando con transparencia.

Con CambioReal, enviar dinero es simple, seguro y más económico.

¡Sí! Las empresas también pueden usar CambioReal para enviar dinero.

Para abrir una cuenta corporativa, contacta a nuestro equipo por teléfono, chat o WhatsApp. Solicitamos algunos documentos de la empresa para habilitar el envío como persona jurídica.

Aprovecha también nuestras soluciones exclusivas para empresas, como CambioPay (pagos a equipos y proveedores) y CambioCheckout (cobros de América Latina, con el total en dólares o euros).

El plazo de envío de Brasil a Estados Unidos es de hasta 3 días hábiles. La transacción se acredita en hasta 1 día hábil y la transferencia puede tardar hasta 2 días hábiles en completarse.

• Desde tu banca en línea: es la opción más conveniente, porque no necesitas salir de casa.
• En cualquier sucursal bancaria: puedes pagar el boleto en cualquier sucursal bancaria hasta la fecha de vencimiento.
• Casas lotéricas: la mayoría de las casas lotéricas (agencias de lotería de Brasil) acepta el pago de boletos. Ten en cuenta los límites de montos de cada casa lotérica.
• Algunas farmacias y supermercados: algunas farmacias y supermercados ofrecen el servicio de pago de boletos. Ten en cuenta los límites y plazos de cada establecimiento.

Puedes enviar hasta US$ 2,999 al mes sin necesidad de enviar documentos.

Para montos entre US$ 3,000 y US$ 9,500, solo tienes que hacer una verificación simple de documentos, directo en la plataforma. (Nuestro equipo también está listo para ayudarte con esto si tienes dudas.)

¿Necesitas enviar más? Conoce CambioTransfer Prime, nuestra solución para grandes volúmenes con atención personalizada. Solo contáctanos por chat o WhatsApp.

Pix, boleto bancario o transferencia bancaria (TED). El pago se puede hacer en línea o en alguna sucursal de tu banco.

Para garantizar costos bajos y practicidad, CambioReal mantiene el 100% de sus operaciones en línea. Así puedes enviar dinero a Estados Unidos sin salir de casa y, además, ahorras. Si tienes dudas, nuestro equipo está disponible para atenderte por teléfono o chat, de lunes a viernes, de 8 a 17 h (hora de Nueva York).

Sí. Se aplican impuestos y tributos cuando corresponda, conforme a la legislación vigente, según el tipo de envío.

Se aplican automáticamente en las transacciones por Pix, boleto o transferencia bancaria y ya aparecen detallados en el total de tu transacción antes de confirmar. Sin sorpresas.

Para otras naturalezas vía CambioTransfer Prime, consulta a nuestro equipo de atención.

CambioTransfer Prime es la solución de CambioReal para quienes necesitan enviar grandes montos al exterior, ya sea como persona física o jurídica.

Recibes una atención consultiva y personalizada, con soporte directo por WhatsApp para encontrar la mejor estrategia para tu envío.

Más agilidad, más seguridad y un equipo dedicado a tu caso.

La cotización que muestra Google es la del dólar comercial bruto, que se usa en grandes transacciones entre bancos, y no refleja el valor real para transferencias personales.

En CambioReal aplicamos un pequeño spread cambiario, como cualquier empresa del sector. La diferencia es que mostramos el valor final ya con ese ajuste, de forma clara y transparente, para que sepas exactamente cuánto estás pagando, sin sorpresas.

Se puede pagar en 1 a 24 cuotas con tarjeta de crédito, con seguro contra chargeback.

Si el correo no llegó, puedes enviar el enlace del cobro manualmente por WhatsApp, Instagram u otro canal:

• Entra a la transacción y haz clic en el código de la solicitud
• Se mostrará una ventana con los detalles
• Copia el campo “Link da solicitação” (Enlace de la solicitud) y envíalo a tu cliente

Además, revisa los siguientes puntos:

• Confirma que el correo del cliente sea correcto (detalles como el “.br” se olvidan con frecuencia)
• Pídele que revise la carpeta de SPAM o la papelera
• Verifica que el cliente no tenga el buzón de correo lleno, lo que puede bloquear la recepción de mensajes

Si el problema continúa, contacta a nuestro soporte por teléfono, chat, WhatsApp o correo. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Para ofrecer pago con tarjeta de crédito a tus clientes, es necesario actualizar tu contrato con CambioReal.

Es simple:

• Envía un correo a suporte@cambioreal.com
• O usa el botón “Ajuda” (Ayuda) en la esquina inferior derecha de la plataforma y solicita la activación por el chat.

La habilitación está sujeta a un análisis de compliance y al cumplimiento de los requisitos de la plataforma.

Tras la aprobación, tu empresa podrá aceptar tarjetas Visa y Mastercard con pago en hasta 24 cuotas.

Aunque el cliente pague en cuotas, recibes el total de una sola vez, al día hábil siguiente (D+1).

Las cuotas quedan entre el cliente y el emisor de su tarjeta. Para tu negocio, más previsibilidad y flujo de caja garantizado, sin esperar mes a mes por las cuotas.

Para activar tu cuenta en CambioCheckout, solicitamos algunos documentos básicos de la empresa y de los socios, para comprobar la legalidad de las operaciones, la identidad de los socios y la titularidad de la cuenta bancaria de recepción:

• Identificación de los socios
• Comprobante de domicilio de los socios
• Comprobante de domicilio de la empresa
• Voided check (cheque anulado) o bank statement (estado de cuenta) de la cuenta de recepción, con los datos del titular de la cuenta
• Incorporating documents (documentos de constitución)

Se pueden solicitar documentos adicionales en los casos que corresponda, como el Operating agreement y la IRS/EIN letter.

Nuestro equipo de compliance está disponible para orientarte en cada etapa, con agilidad y transparencia.

Nada. El uso de CambioCheckout es gratuito: no cobramos cuota de alta ni "merchant fee".

Creamos esta solución pensando en empresas que necesitan mantener los costos bajo control y tener total previsibilidad de sus ganancias. Tú defines cuánto quieres recibir en dólares, y eso es exactamente lo que entra en tu cuenta.

Sin cargos ocultos. Sin sorpresas. Solo más margen para que tu negocio crezca.

¡Sí! CambioReal ofrece una API robusta y personalizable, ideal para empresas que quieren automatizar los cobros a clientes en Brasil directamente en sus sitios.

Además de la API, también ofrecemos plugins listos para plataformas como WooCommerce, Magento, BoxControl y otras.

Habla con nuestros gerentes de cuenta para solicitar la documentación y recibir el soporte necesario para la integración.

Sí. En CambioCheckout y en CambioAccount, el dinero queda en la plataforma y puedes ver tu saldo.

Si quieres más detalles, nuestro equipo de atención está listo para orientarte.

Sí. Se aplican impuestos y tributos cuando corresponda, conforme a la legislación vigente, según el tipo de envío.

Se aplican automáticamente en las transacciones por Pix, boleto o transferencia bancaria y ya aparecen detallados en el total de tu transacción antes de confirmar. Sin sorpresas.

Para otras naturalezas vía CambioTransfer Prime, consulta a nuestro equipo de atención.

¡Sí! Puedes hacer reembolsos totales o parciales de transacciones finalizadas.

Solo entra al detalle de la transacción, ajusta el monto deseado en dólares y confirma con tu contraseña.

El monto reembolsado no puede superar el total pagado originalmente.

• Costo del reembolso: US$ 3.99
• Tipo de cambio aplicado: la cotización del momento en que se genera el reembolso, correspondiente a los envíos de EE. UU. a Brasil

Simple, transparente y directo desde la plataforma.

• Verifica el número ingresado: asegúrate de que el número sea correcto, con el código de país (ej.: +55 para Brasil), el código de área (DDD) y el dígito 9. Si necesitas corregirlo, haz clic en “alterar número” (cambiar número), selecciona la bandera correcta y escríbelo de nuevo. Después, haz clic en “confirmar”.
• Intenta forzar la actualización de la señal: activa el modo avión en el celular, espera unos segundos y desactívalo. Luego, solicita un nuevo código.

Estos pasos resuelven la mayoría de los casos.

Si aun así no funciona, contacta a nuestro equipo por teléfono o WhatsApp e indica el número que intentas confirmar. Haremos la verificación manualmente por ti.

Pix: instantáneo.

Boleto bancario: 1 día hábil

Tarjeta de crédito: instantáneo.

TED: las transferencias hechas hasta las 16:00 (hora de Brasilia) se acreditan en hasta 30 minutos. En las transferencias hechas después de las 16:00, la acreditación ocurre el siguiente día hábil.

Es posible hacer pagos de hasta US$ 20,000 por transacción, según estas reglas:

• Hasta US$ 2,999: no es necesario enviar documentos
• De US$ 2,999 a US$ 9,500: se solicita un documento de identificación y un comprobante de domicilio
• De US$ 9,500 a US$ 20,000: también es necesario enviar un comprobante del origen de los fondos

Estos documentos se pueden enviar durante el proceso de pago o, si lo prefieres, por WhatsApp. Todo de forma simple y segura.

¡Sí! Puedes crear una cuenta en CambioCheckout aunque no tengas una empresa formal en Estados Unidos.

Algunas funcionalidades, como el pago en hasta 24 cuotas, pueden estar limitadas, pero nuestro equipo está disponible para conversar y evaluar el mejor formato para ti.

Si tu cuenta empieza a mover volúmenes mayores, podremos solicitar documentos que comprueben la legitimidad de tu negocio, como el rastreo de envíos, fotos del lugar de trabajo o de las actividades realizadas.

Para quienes están empezando, CambioCheckout es un aliado accesible, seguro y listo para ayudar a transformar tu proyecto en un negocio de verdad.

Entra a business.cambioreal.com y selecciona la opción “Quero começar agora” (Quiero empezar ahora).

Si ya tienes un registro en CambioReal, ve a business.cambioreal.com, selecciona la opción “Já sou cadastrado” (Ya estoy registrado), inicia sesión y sigue los pasos para crear tu cuenta de empresa.

¡No! No cobramos ninguna tarifa por el uso del servicio. La herramienta de pagos de CambioReal es simplemente una facilitadora de los procesos de las empresas que necesitan recibir dinero de Brasil. Cuanto más fácil y económico para ti, más fácil y económico para tus clientes, y más remesas se harán. Así de simple.

Si el cliente no logra hacer el pago de la transacción dentro del plazo, simplemente vencerá de forma automática. Tu cliente puede generar una nueva transacción sin costos adicionales, en cualquier momento.

Si con la transacción pendiente se superó el límite mensual de remesas de tu cliente, será necesario esperar a que la transacción venza en el sistema para generar otra. Lo ideal es orientar a tu cliente para que contacte a nuestro equipo por nuestros canales de atención, para que podamos ayudarlo.

¡Sí! CambioCheckout fue desarrollado para facilitar la gestión de quienes venden a Brasil.

En el panel “Minha empresa” (Mi empresa), sigues en tiempo real:

• Qué cliente generó la transacción
• El estado de cada pago
• Qué montos ya se acreditaron

Esto te ayuda a organizar envíos, liberar servicios con agilidad y mantener el control total de los cobros, todo en un solo lugar.

Tu cliente pagará en reales, con base en la cotización del momento de la transacción.

Tu empresa, en cambio, recibe el monto íntegro en dólares, exactamente como se definió en la solicitud.

Más practicidad para el cliente, más previsibilidad para ti.

La cotización válida es la del momento en que el cliente genera la transacción, al hacer clic en el botón de pago.

La cotización que ve la empresa al crear la solicitud es solo una estimación, basada en la tasa del momento de la simulación.

Sí. Las solicitudes que todavía no se han pagado se pueden cancelar en cualquier momento.

Al cancelar, el cliente recibirá un correo que le notifica la cancelación y el enlace de la solicitud dejará de funcionar.

Si lo necesitas, solo genera un nuevo cobro con el monto correcto.

El plazo total es de 1 a 3 días hábiles.

Los pagos por Pix se acreditan al instante.

Los pagos por TED o boleto, en hasta 1 día hábil.

El monto en dólares se acredita en Estados Unidos (estado finalizado) en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de que se acredita el pago.

Es el valor final a pagar, con todos los cargos incluidos, como impuestos y tributos (cuando corresponda, conforme a la legislación vigente) y tarifas operativas.

Al hacer clic en “exibir detalhes do preço” (ver detalles del precio), ves exactamente cómo se compone el monto, con total transparencia, según el método de pago y el destino de la transacción.

La solución ideal es CambioCheckout, nuestra herramienta exclusiva para empresas en EE. UU. que venden a Brasil. Con ella, recibes en dólares y tus clientes pagan en reales, por Pix, tarjeta de crédito en hasta 24 cuotas, boleto o TED.

Entra a business.cambioreal.com para saber más o habla con nuestro equipo por el chat del sitio o por WhatsApp. Estamos listos para ayudarte a vender más, sin barreras.

¡Sí! Las empresas también pueden usar CambioReal para enviar dinero al exterior.

Para abrir una cuenta corporativa, contacta a nuestro equipo por teléfono, chat o WhatsApp. Solicitamos algunos documentos de la empresa para habilitar el envío como persona jurídica.

Aprovecha también nuestras soluciones exclusivas para empresas, como CambioPay (pagos a equipos en Brasil) y CambioCheckout (cobros en BRL con tipo de cambio garantizado).

La falla en el pago puede ocurrir por un análisis de riesgo del procesador o por falta de límite en la tarjeta.

Para entender el motivo exacto y resolverlo rápido, contacta a nuestro equipo de atención por chat o teléfono. Estamos listos para ayudarte.

La cotización que muestra Google es la del dólar comercial bruto, que se usa en grandes transacciones entre bancos, y no refleja el valor real para transferencias personales.

En CambioReal aplicamos un pequeño spread cambiario, como cualquier empresa del sector. La diferencia es que mostramos el valor final ya con ese ajuste, de forma clara y transparente, para que sepas exactamente cuánto estás pagando, sin sorpresas.

No hay costo fijo por usar el servicio.

Tu empresa puede elegir entre dos opciones:

• Asumir los intereses de las cuotas, ofreciendo, por ejemplo, hasta 3 cuotas sin intereses;
• Trasladar los intereses al cliente a partir de un número específico de cuotas.

Tú defines la mejor estrategia para tu negocio.

Si tienes dudas, nuestros gerentes de cuenta están a tu disposición para ayudarte.

No. Por cuestiones legales, el pago debe hacerse con una cuenta bancaria o una tarjeta a nombre del titular del registro que generó la transacción.

• Pix o TED de terceros: es posible que la transacción no se acredite y que la devolución tarde hasta 30 días.
• Tarjeta de crédito de terceros: la transacción no se completará.
• Devoluciones de boleto: solo se hacen a cuentas a nombre del titular de la transacción.

Esta regla garantiza la seguridad y el cumplimiento normativo de las operaciones. Si tienes dudas, habla con nuestro equipo de atención.

Visa y Mastercard.

• El primer paso es contactar a la tienda o empresa responsable del cobro. Cada empresa aliada tiene sus propias reglas de cancelación.
• Si el monto todavía no se ha transferido, la empresa puede notificar a CambioReal de inmediato para que evaluemos la posibilidad de cancelación.
• Si el pago ya se acreditó, el monto podrá devolverse a solicitud de la empresa, con el cobro de una tarifa de US$ 3.99.
• La devolución se hará con base en la cotización del día para envíos de EE. UU. a Brasil vigente en el momento de la devolución.

Si tienes dudas, nuestro equipo está disponible para orientarte en todos los canales de atención.

La cotización que se usa es la del momento de la compra, y no la del cierre del estado de cuenta de la tarjeta.

Esto garantiza más previsibilidad y control, porque ya sabes exactamente cuánto vas a pagar en el momento de la transacción, sin sorpresas después.

Los pagos con tarjeta de crédito se acreditan al instante.

El total se deposita en la cuenta bancaria de la empresa al día hábil siguiente (D+1), aunque el cliente pague en cuotas.

Para condiciones especiales, contacta a tu gerente de cuenta.

Se aplican impuestos y tributos cuando corresponda, conforme a la legislación vigente, para cualquier método de pago. El valor aparece detallado antes de que el cliente confirme el pago.

Sí. Se aplican impuestos y tributos cuando corresponda, conforme a la legislación vigente, según el tipo de envío.

Se aplican automáticamente en las transacciones por Pix, boleto o transferencia bancaria y ya aparecen detallados en el total de tu transacción antes de confirmar. Sin sorpresas.

Para otras naturalezas vía CambioTransfer Prime, consulta a nuestro equipo de atención.

CambioPay es la solución de CambioReal para empresas que necesitan pagar a empleados, prestadores de servicios o proveedores entre Brasil y Estados Unidos.

Con CambioPay haces pagos internacionales de forma simple, segura y económica, sin la burocracia de los procesos bancarios tradicionales.

Más agilidad para quien paga. Más tranquilidad para quien recibe.

CambioPay es ideal para empresas estadounidenses que necesitan pagar a beneficiarios en Brasil, incluidos empleados, freelancers, prestadores de servicios y otras empresas brasileñas.

Si tu empresa opera entre Brasil y Estados Unidos, CambioPay ofrece la forma más práctica y eficiente de mantener esos pagos al día.

CambioPay fue creado para simplificar los pagos de EE. UU. a Brasil, con ventajas reales para las empresas:

• Cero mensualidades y sin las tarifas abusivas que cobran los bancos tradicionales
• Facilidad de pago: por débito en cuenta estadounidense, Electronic Transfer o Wire Transfer
• Recepción rápida en Brasil: en hasta 1 día hábil por Pix o transferencia local
• Plataforma intuitiva, con control y seguimiento en tiempo real

Más eficiencia, menos burocracia y total transparencia para tu operación financiera.

Las empresas pueden elegir entre dos formas prácticas de pago:

• Débito en cuenta estadounidense: para montos de hasta US$ 15,000 por día y US$ 5,000 por beneficiario
• Wire Transfer o Electronic Transfer: ideal para montos mayores, sin límite máximo

Flexibilidad para tu operación y practicidad en la rutina de pagos internacionales

¡No! Solo tu empresa necesita estar registrada.

Tú creas el pago y el monto se deposita directamente en la cuenta bancaria del beneficiario en Brasil, de forma simple, rápida y sin burocracia.

Después de iniciar sesión, haz clic en Pagar empleados, luego en “Novo beneficiário” (Nuevo beneficiario), y completa los datos de quien recibe.

Todos los beneficiarios deben estar registrados antes de hacer el pago.

Si tienes cualquier duda, tu gerente de cuenta está a tu disposición para orientarte en cada paso.

Con CambioPay, puedes registrar beneficiarios tanto personas físicas (CPF) como personas jurídicas (CNPJ). CPF y CNPJ son las identificaciones fiscales de Brasil.

Flexibilidad total para pagar a empleados, freelancers o empresas en Brasil.

Puedes elegir entre dos formas. En ambos casos, solo necesitas hacer un pago en Estados Unidos y se pagará a múltiples beneficiarios en Brasil:

Pago manual: ideal para pocos beneficiarios. Solo selecciona a los beneficiarios que vas a pagar, escribe uno por uno los montos (en dólares o reales) y continúa. El sistema hará el cálculo y creará los envíos.

Pago masivo: recomendado para equipos grandes. Solo descarga la hoja de cálculo modelo, complétala con la información de los beneficiarios y súbela directo a la plataforma. El sistema crea todos los envíos automáticamente.

¡Sí! Con CambioPay, tu empresa define exactamente cuánto recibirá el beneficiario en reales, sin sorpresas en la conversión.

Sabes el monto exacto que vas a pagar en dólares, y el destinatario recibe el monto exacto en reales.

Más control, más transparencia y cero incertidumbre cambiaria.

La plataforma de CambioPay cuenta con un dashboard en tiempo real, donde puedes:

• Seguir el estado de cada pago
• Generar facturas (invoices) automáticamente
• Exportar reportes financieros para control y contabilidad

Todo en un solo lugar, con total visibilidad y practicidad para tu operación.

CambioPay fue creado para ofrecer eficiencia con ahorro real. Así funciona:

• Tarifa de servicio de US$ 1.99 a US$ 3.99 por pago, según el volumen
• Spread cambiario menor al 1%, mucho más competitivo que el de los bancos tradicionales
• Sin mensualidad, sin cuota de alta y sin cargos ocultos

Total transparencia y costo reducido para que tu empresa pague a Brasil con más inteligencia financiera.

CambioReal ofrece soporte omnicanal en portugués, inglés y español, con atención por:

• Chat
• WhatsApp
• Correo electrónico
• Teléfono

Nuestro equipo está listo para ayudarte en todas las etapas, desde el registro hasta la ejecución de los pagos.

La activación pasa por un proceso de due diligence de hasta 2 días hábiles.

Tras la aprobación, tu empresa puede hacer una capacitación opcional y ya estará lista para empezar a usar CambioPay.

Entra a tu cuenta en www.cambioreal.com/login

Registra a tus beneficiarios (personas físicas o jurídicas)

Elige el método de pago (débito, electronic transfer o wire) y confirma la transacción

Los beneficiarios reciben en hasta 1 día hábil en Brasil

¡Nuestro equipo está listo para atenderte!

Puedes hablar con nosotros por WhatsApp o por los siguientes canales:

• WhatsApp: +1 877-368-4627
• Correo: suporte@cambioreal.com
• Teléfonos: +1 302-250-4098 y +1 877-368-4627

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